IT Support

你想知道更多易世博在校园使用的技术吗? 看看各种 支持资源,或者如果您需要帮助,请填写IT HelpDesk issupportticket. 这一页缺了什么吗? 联系教学技术团队 (联系方式在左边),以获得进一步的支持!

 

它在船上

IT入职指南

欢迎来到易世博IT入职指南! 这个文档应该可以帮助你设置 启动您的新Hartnell帐户和设备,并将您引导到我们的支持资源. 

vmware图标

VMware虚拟桌面

我们的桌面变成了虚拟的! 这意味着你可以访问你的哈特内尔电脑文件 在任何你能上网的地方.

笔记本电脑和对接

Laptops & 停靠点 

作为整个校园电脑更新的一部分,大约有100名员工收到了 用新的笔记本电脑取代老旧的台式电脑. 

 

 

 

 

 

It入职图标

It入职指南

如需现场帮助,请致电或发电子邮件至IT部门 (831) 755-6789 or ITHelp@e-keicho.com.

Phone

有关设置和使用校园电话的帮助,请访问 shop.luy.e-keicho.com/itr

新的/更新帐户

当我们迁移到一个新的和改进的流程的技术请求(秋季2023)请 在此期间,请将此表格用于所有新帐户或帐户更改请求:

  • 新员工(一经录用请提交)
  • 变动(办公室变动、职位变动)
  • 账户的扩展

记得:

  1. 与人力资源部确认 员工的全名为当前的法定名称.
  2. 说明员工的工作地点、校园位置、大楼办公室和房间号码.
  3. 检查合适的雇佣类型.
  4. 获得院长、副总裁或主管的批准签名.

 

新帐户或帐户变更表格 必须使用AdobeSign提交 sotero@e-keicho.com.

请注意,所有字段都是必需的,不完整的表格将退还给请求者 并且会延迟处理.

登录您的电子邮件帐户(校内或校外):

  1. Go to www.gmail.com 点击“登入”
  2. 输入以下凭据:
    1. Username: [您的完整Hartnell电子邮件地址,由IT提供]
    2. Password: [您的爪子/电子邮件帐户密码,由IT提供]
  3. 点击“登录”

登录任何Hartnell台式机、笔记本电脑或打印机(校园内):

  1. 输入以下凭据:
    1. Username: [你的员工ID #]
    2. Password: [您的爪子/电子邮件帐户密码,由IT提供]
  2. 点击“登录”
    1. 如果系统提示您选择桌面,您可以选择标有“PDC”的桌面。. 如果提示重新启动计算机,选择“稍后重新启动”.

 

登录您的Hartnell虚拟桌面(校外):

  1. Go to http://viewconnect.e-keicho.com 选择“VMware Horizon HTML Access”
  2. 输入您的工号、用户名和帐号密码,点击“登录”
  3. 选择“PDC”桌面
  4. 您现在正在查看虚拟桌面! 你可以访问你保存的任何文件 或网络驱动和打印,以安全打印.

 

登录任何Hartnell笔记本电脑(校外):

  1. 输入以下凭据:
    1. Username: offcampus
    2. Password: hartnell
  2. 点击“登录”
  3. 要访问你所有的文件 登录到您的Hartnell虚拟桌面(参见上面的步骤).

 

登录PAWS(校内或校外):

  1. Go to shop.luy.e-keicho.com,然后滚动到页面的最底部
  2. Click “P.A.W.S. 教师”
  3. 输入您的员工编号作为您的用户名和帐户密码
  4. 点击“登录”

 

更改您的爪子/电脑/电子邮件/打印机密码

您可以通过PAWS更新或重置校园大多数系统的密码. 如果您不知道您的旧密码,请联系IT部门完成该过程. If you DO 知道你的旧密码,按以下步骤更改密码:

  1. Go to shop.luy.e-keicho.com,选择“P”.A.W.S. 教职员工”(页面最底部)
  2. 输入您的员工编号、用户名和您的PAWS/电子邮件帐户密码
  3. 点击“登录”,再点击“更改密码”
  4. 输入你的员工编号作为你的“用户编号”
  5. 输入旧密码(由IT提供) 
  6. 现在创建一个新密码(必须在6-9个字符之间,并且至少包含一个) 一个字母和一个数字,但不允许使用特殊字符)
  7. 确认新密码,然后按“提交”

 

登录Canvas[仅供教师使用]

登录您的Canvas帐户(校内或校外):

  1. Go to hartnell.等等.com
  2. 输入以下凭据(不同于PAWS)!):
    1. Username: [你的Hartnell员工身份证号码]
    2. Password: [8位数的出生日期]
  3. 点击“登录”

现在,您应该在仪表板上看到您当前的所有课程. 如果您无法登录或看不到您的课程,请确保您已被列入 在登录前至少24小时,作为注册教练.登录后,您可以点击“课程”,然后点击“所有课程”查看任何附加课程, 未来和上学期的课程. 了解更多易世博画布和如何使用它在 e-keicho.com/canvas.

校园印刷:

  1. 使用您的员工ID号和帐户密码登录到Hartnell计算机
  2. 在任何文档中选择“打印”(通常在“文件”菜单中)
  3. 选择“安全打印”(B&“W”表示黑白,“Color”表示全彩)
  4. 到任何一个校园打印机(称为MFD,即“多功能设备”),用打印机登录 相同的用户名和密码,然后选择“打印全部”

That’s it! 您的打印工作应该立即开始. Note: 您可以找到所有打印机位置的地图 shop.luy.e-keicho.com/pdc/guides/printers.

使用我们的网页打印服务从家里打印! Go to http://papercut.e-keicho.com 并使用你的雇员编号及电邮密码登入,然后按以下步骤操作:

  1. 在左侧导航菜单中点击“网页打印”,然后点击“提交作业”。
  2. 选择“安全打印B” & “W”或“安全打印颜色”,然后单击“2”. 打印选项 以及账户选择。”
  3. 输入需要的副本,然后点击“上传文档”
  4. 点击“从电脑上传”选择你的文件
  5. 选择“上传并完成”


一旦你回到校园,登录任何一台打印机,选择“打印全部”进行打印. Note: 打印作业仅存储15小时.

电话或电子邮件(831)755-6789或 ITHelp@e-keicho.com

如需视听支持,请联系 ITHelp@e-keicho.com or (831) 755-6789. 有关检查设备和其他政策的信息, visit shop.luy.e-keicho.com/itr/av.

查看管理技术使用的两个策略(AP和BP 3720) e-keicho.com.

返回顶部按钮重回巅峰


 

vmware图标

VMware虚拟桌面

VMware是易世博的桌面虚拟化软件. 所有的项目 你保存在哈特内尔电脑桌面上的文件会备份到云端, 并且可以从任何有互联网连接的电脑或移动设备上获得!

如果您的设备上已经安装了VMware应用程序,请按照这些操作 steps: 

  1. 双击VMware应用程序图标:  Vmware应用程序图标
  2. 输入您的PAWS用户名和密码,然后点击“登录”
  3. 双击 PDC 桌面(或任何其他可用的桌面)!): PDC桌面图标

现在您已登录到虚拟桌面! 在你的虚拟之间发送文件 桌面和物理计算机,按照下面的步骤(或上传文件不是 尤其对Google Drive敏感): 

  1. 第一次登录时,当提示是否要转移时,点击“允许” 您的物理计算机和虚拟桌面之间的文件,或单击“选项” (左上),选择“共享文件夹”,然后按“确定”
  2. 打开文件资源管理器: 共享文件夹图标
  3. 选择左侧选项中的“电脑”(在“文件”、“音乐”、“图片”和下方) “视频”),然后选择您的计算机名称以访问其文件. 看起来应该是这样的 像这样,它将被列在“其他”下:  校外图标


That’s it! 现在,您可以将文件拖进拖出系统文件夹进行传输 您的虚拟桌面和物理计算机.

  1. 打开浏览器,转到: http://cloud.e-keicho.com/
  2. 选择“VMware Horizon HTML Access”
  3. 输入您的PAWS用户名和密码,点击“登录”
  4. 双击 PDC 桌面(或任何可用的桌面)

您现在已登录!

If you do not 你的电脑上有VMware应用程序,你需要先下载它. To download VMware到 移动设备 or tablet, 在你的应用商店中搜索VMware(可在Google Play和Apple store中找到). 要将VMware下载到笔记本电脑或台式电脑上,请按照以下步骤操作:

  1. 在电脑上打开浏览器,进入: http://cloud.e-keicho.com/
  2. 选择“安装VMware Horizon Client”
  3. 选择你的版本,点击“转到下载”,然后点击“下载”
  4. “运行”文件(您可能需要点击两次“运行”)
  5. 接受默认设置,然后单击“下一步”。
  6. 阅读,然后接受许可协议,然后点击“下一步”
  7. On the 自定义设置 界面,再次点击“下一步”
  8. 易世博以下内容 默认的服务器 屏幕上,输入 cloud.e-keicho.com 然后按"下一步"
  9. 接受所有默认设置,直到单击“Finish”,然后重新启动计算机.

That’s it! 现在,您的计算机上应该安装了VMware应用程序.

如果你的Chromebook上已经安装了VMware应用程序,请按照以下步骤操作 steps: 

  1. 在启动栏中双击VMware应用程序图标: vmware app
  2. 输入服务器地址: viewconnect.e-keicho.com (叫它哈特内尔)
  3. 输入您的PAWS用户名和密码,然后单击 Login
  4. 双击 PDC 桌面(或任何其他可用的桌面): PDC桌面图标

现在您已登录到虚拟桌面!

WYSE瘦客户端WYSE瘦客户端: “瘦客户机”(左图)可以在校园的大多数计算机实验室中找到 (包括A-125的PDC实验室). 使用Hartnell登录到瘦客户机 身份证号码和爪子/电脑/打印机密码.

规格: AMD g系列T48E双核1.4GHz处理器,Windows嵌入式标准7操作系统 系统,16GB闪存/4GB RAM DDR3-1333MHz内存,Radeon HD 6250图形,10/100/1000 千兆以太网,4个USB 2.0个端口(2个前,2个后)

  1. 我平常的桌面不见了! 尝试下载VMware应用程序以查看其他桌面.
  2. 我应该使用哪个桌面? “PDC”桌面可供所有人使用,并且有几个高级程序可用, 如Adobe、Audacity和Screencast-O-Matic(可能会有所变化). 如果一个程序 平时无法访问的是丢失的,试试你们部门的桌面!
  3. 它在告诉我重启! 如果首次登录时系统要求重新启动,请选择“稍后重新启动”。.
  4. 如何远程打印? 遵循下面的指南.

返回顶部按钮

重回巅峰


 

笔记本电脑和对接图标

Laptops & 停靠点

Paul Chen,技术专家

pchen@e-keicho.com 

斯蒂芬•奥特罗、技术专员

sotero@e-keicho.com

登录校园

  1. 打开笔记本电脑
  2. 当提示您登录时,请使用以下凭据:
    • Username: [你的员工ID #]
    • Password: [你的爪子密码]
  3. 点击“登录”

That’s it! 现在您应该可以看到所有的程序、文件和网络驱动器. If 如果您无法登录并且您在校园,请联系Hartnell IT重置您的帐户 爪子密码. 如果你在校外时不能登录你的设备,请按照以下步骤操作 below.

 

在校外登录

  1. 打开笔记本电脑
  2. 当提示您登录时,请使用以下凭据:
    • Username: offcampus
    • Password: hartnell
  3. 点击“登录”

 

现在您应该看到您的桌面. 你将无法访问你的程序,文件, 还有网络驱动器,因为你不在学校. 查看您的程序、文件和网络 驱动器,您将需要使用VMware登录到您的虚拟桌面.

笔记本电脑的规格

  • 戴尔Latitude 7440
    • Intel酷睿i7 4600.1 GHz CPU
    • 256 GB RAM
    • 14 ' FHD (1920x1080)触摸屏
    • 802.11 a / b / g / n /广告 & bluetooth
    • 光敏网络摄像机
    • 65瓦电源
    • 4细胞电池
    • Windows 7 PRO

 

登录校园

  1. 打开笔记本电脑
  2. 当提示您登录时,请使用以下凭据:
    1. Username: [你的员工ID #]
    2. Password: [你的爪子密码]
  3. 点击“登录”

That’s it! 现在您应该可以看到所有的程序、文件和网络驱动器. 如果你不能 如果你是在校学生,请联系Hartnell IT重置你的PAWS密码. 如果你在校外无法登录你的设备,请按照以下步骤操作.

 

在校外登录

  1. 打开笔记本电脑
  2. 当提示您登录时,请使用以下凭据:
    1. Username: offcampus
    2. Password: hartnell
  3. 点击“登录”

现在您应该看到您的桌面. 你将无法访问你的程序,文件, 还有网络驱动器,因为你不在学校. 查看您的程序、文件和网络 驱动器,您将需要使用VMware登录到您的虚拟桌面.

 

  • 戴尔E-Port加高级端口复制器
  • Laptop case
  • VGA转接线

记得保留当前的键盘、鼠标和显示器.  你的显示器将是 使用图中的VGA线连接到你的坞站.  如果你需要的话 把你的笔记本电脑从哈特内尔身边拿开,把它连接到投影仪或显示器上 将需要带这条VGA适配器线(因为您的笔记本电脑没有VGA端口).

  • 每台笔记本电脑都有条形码,并分配给特定的教员. 学习如何 登录你的新笔记本电脑.
  • 当拿起笔记本电脑时,教师需要签署技术可接受使用 董事会的政策.
  • 笔记本电脑已发给 replace 办公大楼. 将发放一个坞站 after 教员与他们的部门确认他们的系统可以被移除.
  • 教师应该事先将他们的塔上的文件备份到他们的Google Drive或I Drive上 去休息. 如果教员在“文档”中存储要保留的文档 文件夹或桌面的自己的塔,不仅会将那些项目迁移过来,那些 一旦教师登录,无论他们是从哪里登录,项目都将提供给他们 他们的电脑或校园内的其他电脑(登录后). 教职员工不应备份个人数据 音乐或图片等文件,除非与学术目的直接相关.

返回顶部按钮

重回巅峰


 

重回巅峰